El portal de salud

El portal de salud le permite tener el control de la atención médica de su paciente. Por ser paciente, mucha de su información está disponible a través de este nuevo sitio. Puede ver de forma segura los registros y la información de salud, en cualquier momento, las 24 horas del día.

A través del portal seguro usted podrá:

  • Ver las próximas citas
  • Comunicarse con y enviar mensajes al consultorio de su médico
  • Revisar el historial de remisiones y los resultados del laboratorio
  • Acceder a los resúmenes de visitas y al registro de salud personal
  • Actualizar su información personal

Usted toma el control. ¡Es su SALUD!

¿Cómo me inscribo?

Luego de indicar su correo electrónico, los pacientes recibirán un mensaje de bienvenida. El correo electrónico tendrá el siguiente asunto: Información de ingreso al portal del consultorio de su médico

Incluirá:

¡Tengo una dirección de correo electrónico!

Fabuloso, compártala con el personal de su centro médico, así pueden agregarla a su registro de paciente.

¡No tengo ninguna dirección de correo electrónico!

Una dirección de correo electrónico es obligatoria para tener acceso electrónico a su información médica a través del portal de salud.

Preguntas frecuentes

P. ¿Soy elegible para inscribirme?

R. Todos los pacientes del centro médico son elegibles para inscribirse con una dirección de correo electrónico, y deben firmar el formulario de consentimiento general. Recibirá un correo electrónico de bienvenida y una copia impresa de sus credenciales de ingreso (nombre de usuario y contraseña temporal) antes de irse del consultorio.

Q. How do I get a User Name and Password?

R. El personal del centro médico le entregará una copia impresa de su nombre de usuario y contraseña temporal luego de habilitarlo en nuestro sistema para que pueda ingresar al sitio Web.

Q. Can I change my User Name?

R. Sí, el personal del centro médico puede ocuparse de cambiar su nombre de usuario.

Q. What happens if I forget my user name?

R. Si olvida su nombre de usuario pero ha ingresado al menos una vez, puede recuperarlo a través del portal de salud.

  1. Haga clic en el enlace del portal de salud a continuación
    https://mycw31.eclinicalweb.com/portal3304/jsp/100mp/login.jsp (el enlace se abre en una nueva ventana)
  2. Una vez que haya ingresado en la página inicial del portal de salud, haga clic en "Problemas para ingresar", debajo de la casilla de la contraseña:
Problemas para ingresar

Aparecerá la pantalla "Ayuda para recuperar la cuenta".

  1. Seleccione "¿Olvidó su contraseña?" y luego seleccione "Siguiente".
  2. En la página "Ayuda para recuperar el nombre de usuario" ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Siguiente". Recibirá un mensaje de confirmación en el que se le indicará que recibirá un correo electrónico para ayudarle a restablecer su nombre de usuario.
  3. Vuelva a la página inicial del portal de salud y siga las instrucciones recibidas en el correo electrónico para restablecer su nombre de usuario.

P. ¿Cómo obtengo una contraseña?

R. Recibirá una contraseña temporal al momento de la inscripción. Deberá cambiar la contraseña temporal cuando active su cuenta.

P. ¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

R. Si olvida su nombre de usuario pero ha ingresado al menos una vez, puede recuperarlo a través del portal de salud.

  1. Haga clic en el enlace del portal de salud a continuación
    https://mycw31.eclinicalweb.com/portal3304/jsp/100mp/login.jsp (el enlace se abre en una nueva ventana)
  2. Una vez que haya ingresado en la página inicial del portal de salud, haga clic en "Problemas para ingresar", debajo de la casilla de la contraseña:
Problemas para ingresar

Aparecerá la pantalla "Ayuda para recuperar la cuenta".

  1. Seleccione la opción "Olvidé la contraseña" y haga clic en "Siguiente.
  2. En la pantalla "Ayuda para recuperar contraseña" ingrese su nombre de usuario y haga clic en "Enviar". Recibirá un mensaje de confirmación en el que se le indicará que recibirá un correo electrónico para ayudarle a restablecer su contraseña.
  3. Vuelva a la página inicial del portal de salud y siga las instrucciones recibidas en el correo electrónico para restablecer su contraseña.

Q. Why do I have to accept two consents on the website?

R. Una de las autorizaciones que debe aceptar es nuestra autorización de abastecedor. El portal del paciente Mi información de salud es operado por un abastecedor denominado eClinicalWeb, LLC ("ECW"). Esta autorización establece el Acuerdo de las condiciones de uso ("Condiciones de uso" o "Acuerdo") y define los términos y las condiciones bajo los cuales ECW pone el sitio a disposición. La segunda es una autorización de práctica para abordar temas y políticas de la práctica en cuanto al intercambio de información con los pacientes de manera electrónica. Es importante tener su autorización para comunicarnos con usted a través del portal de salud, otro recurso que tenemos para proteger su información de paciente.

P. ¿Puedo cambiar mi dirección o número de teléfono en el portal del paciente?

R. Sí, puede enviar los cambios a través del portal.

Q. What if I have questions about my lab results?

R. Los resultados de laboratorio estarán disponibles en el portal de salud. Sin embargo, le sugerimos que hable con su médico de atención primaria y su equipo médico si tiene preguntas.

Preguntas y respuestas de Healow

Q: In the Healow app, how can I find my provider?

R. Haga clic en "Buscar mi médico", ingrese el nombre, la ciudad, el estado y el código postal del proveedor y haga clic en Buscar.